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課桌椅要意識到攻心為上

     課桌椅產(chǎn)業(yè)內(nèi),過去,服務只是課桌椅產(chǎn)品的附加值,較少受到特殊關(guān)注,隨著市場競爭的愈演愈烈,越來越多的課桌椅廠家開始在服務上發(fā)力,希望借由良好的售前售后服務,增強消費者對課桌椅廠家的好感度。

    課桌椅廠家要意識到攻心為上,做好服務,是以顧客需求為核心,不僅著眼于售后、投訴解答等關(guān)于課桌椅產(chǎn)品的需求,而且要關(guān)心顧客的點滴需求,當然,課桌椅廠家在為消費者提供服務之前,先要加強人員的素質(zhì)訓練,畢竟人員的素質(zhì),直接決定了所提供服務的品質(zhì)、成本、成效和提高空間。文章來源課桌椅http://xroogle.com/。

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